Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame a chránime osobné údaje návštevníkov webovej stránky, zákazníkov a osôb, ktoré nás kontaktujú prostredníctvom e-mailu, telefónu, kontaktného formulára alebo inej formy komunikácie.

Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecné nariadenie o ochrane údajov (ďalej len „GDPR"), a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Michal Hollý
Miesto podnikania: Gumárenská 331/8, 972 23 Dolné Vestenice
IČO: 57 905 614
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Prievidza
E-mail: info@prekreslenievykresov.sk
Telefón: +421 911 016 831
Webová stránka: prekreslenievykresov.sk

Ďalej len „Prevádzkovateľ".

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@prekreslenievykresov.sk.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie dopytu, prípravu cenovej ponuky, poskytovanie služieb, fakturáciu, komunikáciu so zákazníkom a plnenie zákonných povinností. Môže ísť najmä o tieto údaje:

• meno a priezvisko, prípadne názov firmy,
• e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa,
• fakturačné údaje (fakturačná adresa, IČO alebo IČ DPH pri podnikateľoch a právnických osobách),
• údaje o dopyte alebo objednávke (rozsah služby, popis zákazky, výstupy, cena, termín, komunikácia),
• technické podklady a prílohy (výkresy, fotografie, skeny, projektová dokumentácia, poznámky, merania, PDF, DWG a pod.),
• platobné údaje (informácie o úhrade faktúry),
• údaje obsiahnuté v e-mailovej, telefonickej alebo inej komunikácii.

Osobné údaje osobitnej kategórie (napríklad údaje o zdraví, politických názoroch, náboženstve alebo biometrické údaje) cielene nespracúvame. Žiadame zákazníkov, aby nám takéto údaje neposielali, pokiaľ to nie je nevyhnutné.

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky

Osobné údaje spracúvame na účel odpovede na dopyt, posúdenia podkladov, prípravy cenovej ponuky a komunikácie pred uzavretím zmluvy.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby.

3.2 Poskytovanie objednaných služieb

Spracovanie objednávky, realizácia služby, odovzdanie výstupov, komunikácia so zákazníkom, riešenie úprav, reklamácií a ďalších súvisiacich úkonov.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.

3.3 Fakturácia, účtovníctvo a dane

Vystavenie faktúr, vedenie účtovníctva, evidencia platieb a plnenie zákonných povinností podľa účtovných a daňových predpisov.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

3.4 Ochrana práv a právnych nárokov

Ochrana našich práv, preukazovanie dohôd, riešenie sporov, vymáhanie pohľadávok alebo obrana voči nárokom.
Právny základ: článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa.

3.5 Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie v zmysle článku 22 GDPR.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Orientačné lehoty:

• údaje z dopytov a nezáväznej komunikácie: spravidla najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k objednávke,
• údaje súvisiace s objednávkou a poskytovaním služby: počas trvania zmluvného vzťahu a následne na dobu potrebnú na ochranu práv,
• fakturačné a účtovné doklady: spravidla 10 rokov podľa účtovných a daňových predpisov,
• údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený.

Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané, anonymizované alebo archivované iba v rozsahu, v akom to umožňujú alebo vyžadujú právne predpisy.

5. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľ webhostingu a technickej správy webovej stránky,
• poskytovateľ e-mailových služieb,
• účtovník alebo účtovná spoločnosť,
• poskytovateľ cloudového úložiska alebo nástrojov používaných na odovzdanie výstupov,
• právny alebo daňový poradca, ak je to potrebné na ochranu práv alebo plnenie zákonných povinností,
• orgány verejnej moci, súdy, daňové úrady alebo iné oprávnené orgány, ak to vyžaduje právny predpis.

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.

6. Prenos osobných údajov mimo Európskej únie

Osobné údaje sa snažíme spracúvať prednostne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by v súvislosti s používaním niektorých služieb (napríklad e-mailových, hostingových alebo cloudových nástrojov) dochádzalo k prenosu údajov mimo EÚ/EHP, zabezpečíme, aby bol takýto prenos vykonaný v súlade s GDPR.

7. Cookies

Webová stránka prekreslenievykresov.sk nepoužíva analytické ani marketingové cookies. Nepoužíva nástroje ako Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, remarketingové ani iné nástroje na sledovanie správania používateľov na marketingové účely.

Ak webová stránka používa nevyhnutné technické cookies, ide výlučne o cookies potrebné na základné fungovanie webovej stránky, bezpečnosť, správne zobrazovanie alebo odoslanie formulára. Používateľ môže cookies spravovať alebo vymazať v nastaveniach svojho internetového prehliadača.

8. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,
• právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo na prenosnosť osobných údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov na základe oprávneného záujmu,
• právo odvolať súhlas, ak sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu,
• právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na info@prekreslenievykresov.sk. Pri vybavovaní žiadosti môžeme požiadať o overenie totožnosti, ak je to potrebné na ochranu osobných údajov.

9. Odvolanie súhlasu

Ak spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním. Súhlas môžete odvolať zaslaním správy na info@prekreslenievykresov.sk alebo iným spôsobom uvedeným pri udelení súhlasu.

10. Zodpovedná osoba

Prevádzkovateľ nezriadil zodpovednú osobu na ochranu osobných údajov, keďže mu takáto povinnosť nevyplýva z právnych predpisov. V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov môžete kontaktovať priamo Prevádzkovateľa na info@prekreslenievykresov.sk.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením (napríklad zabezpečené pripojenie, obmedzenie prístupu iba na oprávnené osoby, ochrana zariadení, prístupové heslá, zálohovanie a primeraná správa elektronickej komunikácie a súborov).

12. Podklady, výkresy a technická dokumentácia

V súvislosti s poskytovaním služieb nám Objednávateľ môže poskytnúť technické podklady, výkresy, fotografie, skeny, projektovú dokumentáciu, merania alebo iné súvisiace súbory. Tieto podklady môžu obsahovať osobné údaje (napríklad meno vlastníka, adresu nehnuteľnosti, podpisy, kontaktné údaje).

Takéto údaje spracúvame výlučne v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, vypracovanie cenovej ponuky, poskytnutie služby, komunikáciu, fakturáciu, archiváciu a ochranu právnych nárokov. Objednávateľ zodpovedá za to, že podklady, ktoré nám poskytuje, je oprávnený nám poskytnúť a že ich poskytnutím neporušuje práva tretích osôb.

13. Externé odkazy

Webová stránka môže obsahovať odkazy na externé webové stránky. Za spracúvanie osobných údajov na externých webových stránkach zodpovedajú ich prevádzkovatelia. Odporúčame oboznámiť sa s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

14. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme priebežne meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie bude vždy dostupné na webovej stránke prekreslenievykresov.sk.

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 30. 6. 2026.