Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb:

Michal Hollý
Miesto podnikania: Gumárenská 331/8, 972 23 Dolné Vestenice
IČO: 57 905 614
Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Prievidza
E-mail: info@prekreslenievykresov.sk
Telefón: +421 911 016 831
Webová stránka: prekreslenievykresov.sk

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

Ďalej len „Zhotoviteľ" alebo „Poskytovateľ", a objednávateľom služieb, ďalej len „Objednávateľ".

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na poskytovanie služieb v oblasti digitalizácie stavebných podkladov, prekresľovania výkresov, CAD spracovania, technických podkladov, konzultácií a súvisiacich služieb, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

1. Predmet činnosti

Poskytovateľ poskytuje služby najmä v oblasti digitalizácie stavieb, prekresľovania a spracovania výkresovej dokumentácie, technických podkladov a konzultácií.

Konkrétny rozsah služieb, cena, forma výstupov a termíny dodania sú vždy určené individuálne, najmä cenovou ponukou, potvrdenou objednávkou, zmluvou alebo inou písomnou dohodou medzi Poskytovateľom a Objednávateľom.

Výstupy poskytované Poskytovateľom majú spravidla technický, pracovný, orientačný, evidenčný alebo informatívny charakter. Nie sú určené na geodetické účely, statické výpočty, právne úkony, vytyčovanie stavieb, realizáciu stavby ani ako autorizovaná projektová dokumentácia pre povoľovacie konania, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Služby Poskytovateľa nenahrádzajú činnosť autorizovaného architekta, autorizovaného stavebného inžiniera, statika, geodeta ani inej oprávnenej osoby, ak takáto činnosť podľa právnych predpisov vyžaduje osobitné oprávnenie.

2. Uzavretie zmluvy

Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Objednávateľom vzniká najmä:

• potvrdením cenovej ponuky Objednávateľom,
• potvrdením objednávky Poskytovateľom,
• úhradou zálohovej faktúry alebo celej ceny,
• podpisom zmluvy,
• iným preukázateľným písomným potvrdením spolupráce, napríklad e-mailom.

Za písomnú formu sa považuje aj komunikácia prostredníctvom e-mailu, kontaktného formulára, objednávkového formulára alebo inej elektronickej komunikácie.

Objednávateľ potvrdením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku alebo ukončiť spoluprácu, najmä ak:

• Objednávateľ neposkytuje potrebnú súčinnosť,
• dodané podklady sú neúplné, nečitateľné alebo technicky nepoužiteľné,
• realizácia zákazky je technicky nemožná alebo neprimerane náročná,
• objednávateľ neuhradí dohodnutú zálohu alebo cenu,
• požadovaná služba presahuje odborné alebo zákonné oprávnenia Poskytovateľa,
• existujú iné vážne dôvody znemožňujúce riadne poskytnutie služby.

Zmeny rozsahu zákazky počas realizácie sú možné iba po vzájomnom odsúhlasení oboma stranami. Ak zmena zadania spôsobí zvýšenie rozsahu prác, predĺženie termínu alebo zvýšenie nákladov, Poskytovateľ je oprávnený upraviť cenu a termín dodania.

3. Cenová ponuka, ceny a platby

Ceny služieb sú určované individuálne podľa rozsahu, náročnosti, kvality podkladov, požadovaných výstupov, termínu dodania a ďalších okolností konkrétnej zákazky.

Poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné a DPH sa k nim nepripočítava.

Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohu pred začatím prác. Výška zálohy bude uvedená v cenovej ponuke, objednávke alebo zmluve.

Faktúry sú splatné do 7 kalendárnych dní odo dňa ich vystavenia, ak nie je dohodnuté inak.

V prípade omeškania s úhradou je Poskytovateľ oprávnený pozastaviť práce, neposkytnúť finálne výstupy alebo prerušiť plnenie až do úplného uhradenia dlžnej sumy.

V prípade omeškania Objednávateľa s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený požadovať úroky z omeškania v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Ak je Objednávateľ podnikateľom alebo právnickou osobou, zmluvné strany sa dohodli, že v prípade omeškania s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený požadovať zmluvný úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania. Celková výška zmluvného úroku z omeškania nesmie presiahnuť 20 % z dlžnej sumy.

Vlastnícke právo a právo používať finálne výstupy v dohodnutom rozsahu prechádza na Objednávateľa až po úplnom zaplatení dohodnutej ceny, ak nie je písomne dohodnuté inak.

4. Podklady od Objednávateľa

Objednávateľ je povinný dodať Poskytovateľovi všetky potrebné podklady, informácie a pokyny nevyhnutné na riadne vykonanie služby.

Podkladmi môžu byť najmä výkresy, skeny, fotografie, merania, projektová dokumentácia, pôvodná dokumentácia stavby, poznámky, tabuľky, súbory DWG, PDF alebo iné technické podklady.

Objednávateľ zodpovedá za správnosť, úplnosť, aktuálnosť a zákonnosť podkladov, ktoré Poskytovateľovi poskytne.

Poskytovateľ nezodpovedá za chyby, nepresnosti alebo vady výstupov, ktoré vznikli v dôsledku nesprávnych, neúplných, neaktuálnych, nečitateľných alebo zavádzajúcich podkladov dodaných Objednávateľom.

Ak sa počas realizácie ukáže, že dodané podklady sú nedostatočné, Poskytovateľ je oprávnený vyžiadať si doplnenie podkladov, upraviť cenu, predĺžiť termín dodania alebo zákazku odmietnuť.

5. Dodanie výstupov

Výstupy sú považované za dodané dňom ich odoslania Objednávateľovi e-mailom, prostredníctvom cloudového úložiska, dátovej schránky, poštou alebo iným dohodnutým spôsobom.

Neprevzatie výstupov Objednávateľom nemá vplyv na splnenie povinnosti Poskytovateľa, ak boli výstupy riadne odoslané dohodnutým spôsobom.

Štandardnou formou výstupu je PDF, ak nie je dohodnuté inak.

Iné formáty, napríklad DWG alebo iné dátové formáty, musia byť výslovne dohodnuté v cenovej ponuke, objednávke alebo zmluve.

Po dodaní výstupov prechádza zodpovednosť za ich uchovanie, archiváciu, ďalšie použitie a zálohovanie na Objednávateľa.

Poskytovateľ nie je povinný uchovávať pracovné súbory, zdrojové dáta alebo výstupy po ukončení zákazky, ak nie je písomne dohodnuté inak.

6. Presnosť, tolerancie a zodpovednosť

Presnosť výstupov a prípadné prípustné tolerancie sú určené individuálne podľa povahy zákazky, kvality vstupných podkladov, použitej metódy spracovania a dohody medzi zmluvnými stranami.

Ak nie je výslovne dohodnuté inak, výstupy majú orientačný, evidenčný alebo pracovný charakter a nie sú určené na priame použitie pri realizácii stavby, povoľovacom konaní, geodetickom vytyčovaní, statickom posudzovaní alebo právnych úkonoch.

Poskytovateľ zodpovedá za odborné spracovanie služby v rozsahu dohodnutom v cenovej ponuke, objednávke alebo zmluve.

Poskytovateľ nezodpovedá najmä za:

• chyby a nepresnosti v podkladoch dodaných Objednávateľom,
• zmeny objektu alebo stavby po vykonaní merania alebo po dodaní podkladov,
• nesprávnu interpretáciu výstupov Objednávateľom alebo treťou osobou,
• použitie výstupov na iný účel, než na ktorý boli vyhotovené,
• následné úpravy výstupov vykonané Objednávateľom alebo treťou osobou,
• nekompatibilitu so softvérom Objednávateľa, ak nebola vopred dohodnutá,
• škody spôsobené nesprávnym použitím výstupov,
• stratu alebo poškodenie dát po ich odovzdaní Objednávateľovi.

Objednávateľ je povinný výstupy pred ich ďalším použitím skontrolovať alebo zabezpečiť ich kontrolu odborne spôsobilou osobou, ak to povaha použitia vyžaduje.

Celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu voči Objednávateľovi je obmedzená najviac do výšky ceny skutočne zaplatenej za konkrétnu zákazku, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na prípady, v ktorých zodpovednosť nemožno podľa právnych predpisov vylúčiť alebo obmedziť.

7. Reklamácie a vady výstupov

Objednávateľ je povinný skontrolovať dodané výstupy bez zbytočného odkladu po ich doručení.

Ak Objednávateľ zistí vady, je povinný uplatniť reklamáciu písomne, najmä e-mailom, a uviesť presný opis vady, označenie zákazky a prípadne priložiť podklady preukazujúce vadu.

Odporúčaná lehota na kontrolu výstupov je 5 kalendárnych dní od ich doručenia. Pri Objednávateľovi, ktorý je spotrebiteľom, tým nie sú dotknuté jeho zákonné práva.

Za vadu sa nepovažuje najmä:

• chyba spôsobená nesprávnym alebo neúplným podkladom Objednávateľa,
• požiadavka na zmenu zadania po odovzdaní výstupu,
• požiadavka na doplnenie nových prvkov, ktoré neboli súčasťou pôvodnej dohody,
• odlišné očakávanie Objednávateľa, ak bol výstup vyhotovený v súlade s dohodnutým rozsahom,
• nekompatibilita s konkrétnym softvérom, ak nebola vopred dohodnutá.

Oprávnenú reklamáciu je Poskytovateľ povinný vybaviť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O vybavení reklamácie vydá Poskytovateľ Objednávateľovi písomné potvrdenie, najmä e-mailom.

Vybavenie reklamácie znamená najmä opravu alebo doplnenie výstupov. Ak oprava nebude možná alebo primeraná, zmluvné strany sa môžu dohodnúť na primeranej zľave z ceny.

Reklamácia neoprávňuje Objednávateľa automaticky zadržať celú platbu, ak sa vada týka iba časti výstupu.

8. Záruka

Poskytovateľ poskytuje záruku na formálnu čitateľnosť a technickú funkčnosť výstupov v dĺžke 3 mesiace od ich dodania, ak nie je dohodnuté inak.

Záruka sa nevzťahuje na:

• správnosť, úplnosť alebo aktuálnosť vstupných podkladov dodaných Objednávateľom,
• obsahovú správnosť externých dát,
• zmeny formátov, softvéru, operačných systémov alebo cloudových služieb,
• použitie výstupov na iný účel, než na ktorý boli vyhotovené,
• zásahy do výstupov vykonané Objednávateľom alebo treťou osobou,
• stratu dát po ich odovzdaní.

Po uplynutí záručnej doby Poskytovateľ nie je povinný uchovávať, obnovovať alebo zálohovať výstupy, ak sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

Týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva Objednávateľa, ktorý je spotrebiteľom.

9. Súčinnosť Objednávateľa

Objednávateľ je povinný poskytovať Poskytovateľovi potrebnú súčinnosť, najmä včas odpovedať na otázky, dodávať požadované podklady, umožniť prístup k objektu, ak je to potrebné, a schvaľovať čiastkové výstupy v dohodnutých termínoch.

Ak Objednávateľ neposkytne potrebnú súčinnosť, Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie s dodaním výstupov.

V prípade dlhodobej nečinnosti Objednávateľa je Poskytovateľ oprávnený zákazku pozastaviť alebo ukončiť. Poskytovateľ má v takom prípade nárok na úhradu už vykonaných prác a vzniknutých nákladov.

10. Zmeny zadania a úpravy výstupov

Rozsah bezplatných úprav je určený v cenovej ponuke, objednávke alebo zmluve.

Ak nie je dohodnuté inak, cena zahŕňa jedno kolo drobných úprav, ktoré nemenia pôvodné zadanie, rozsah práce, účel výstupu ani požadovanú podrobnosť spracovania.

Za drobné úpravy sa považujú najmä menšie opravy alebo doplnenia formálneho charakteru, napríklad:

• oprava preklepov, názvov miestností, popisov alebo označení,
• drobná úprava grafického vzhľadu výstupu (hrúbky čiar, mierky, rozloženia, popisov),
• doplnenie alebo oprava kót, ak vychádzajú z už dodaných podkladov,
• drobná oprava výkresu podľa pôvodne dodaných podkladov,
• opätovný export výstupu v už dohodnutom formáte,
• menšie opravy chýb vzniknutých pri spracovaní zo strany Poskytovateľa.

Za drobné úpravy sa nepovažujú zmeny, ktoré menia pôvodné zadanie, rozsah zákazky alebo vyžadujú nové spracovanie podkladov. Za zmenu zadania sa považuje najmä:

• doplnenie nových výkresov, miestností, podlaží alebo objektov,
• zmena požadovaného formátu výstupu,
• požiadavka na vyššiu podrobnosť spracovania,
• dodanie nových podkladov po začatí prác,
• zmena účelu použitia výstupu,
• požiadavka na prepracovanie už schváleného výstupu.

Zmeny zadania a práce nad rámec pôvodnej dohody budú účtované samostatne podľa dohody.

11. Odstúpenie od zmluvy a ukončenie spolupráce

Zmluvu je možné ukončiť dohodou zmluvných strán alebo písomnou výpoveďou.

Ak nie je dohodnuté inak, výpovedná lehota je 14 dní a začína plynúť dňom doručenia výpovede druhej strane.

Poskytovateľ je oprávnený ukončiť zmluvu alebo zákazku okamžite, ak Objednávateľ:

• poruší tieto obchodné podmienky,
• neuhradí dohodnutú cenu alebo zálohu,
• neposkytuje potrebnú súčinnosť,
• dodá nepravdivé, neúplné alebo nezákonné podklady,
• narúša riadny priebeh prác,
• požaduje plnenie, ktoré je v rozpore s právnymi predpismi alebo oprávneniami Poskytovateľa.

Po ukončení zmluvy má Poskytovateľ nárok na úhradu všetkých vykonaných prác, vzniknutých nákladov a časových strát do dňa ukončenia spolupráce.

Ak Objednávateľ zruší zákazku po začatí prác, Poskytovateľ má nárok na úhradu primeranej časti ceny zodpovedajúcej už vykonaným prácam a vzniknutým nákladom.

12. Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľov

Ak je Objednávateľ spotrebiteľom, teda fyzickou osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, vzťahujú sa na neho osobitné práva podľa právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

Ak je zmluva uzavretá na diaľku, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie v lehote 14 dní. Pri zmluve na poskytnutie služby začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť odo dňa uzavretia zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

Postup uplatnenia odstúpenia od zmluvy:

• oznámenie o odstúpení od zmluvy zašle spotrebiteľ písomne, najmä e-mailom na info@prekreslenievykresov.sk, alebo poštou na adresu miesta podnikania Poskytovateľa,
• oznámenie musí obsahovať najmä meno a priezvisko spotrebiteľa, identifikáciu zmluvy alebo objednávky (napríklad číslo objednávky, dátum objednávky alebo popis zákazky) a vyjadrenie, že od zmluvy odstupuje,
• podpis oznámenia nie je potrebný, ak je zaslané z e-mailovej adresy spotrebiteľa,
• Poskytovateľ potvrdí prijatie oznámenia o odstúpení bezodkladne, najneskôr do 14 dní od jeho doručenia, spravidla e-mailom.

Ak spotrebiteľ riadne odstúpi od zmluvy, Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi zaplatenú cenu alebo jej zodpovedajúcu časť najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, pokiaľ sa spotrebiteľ s Poskytovateľom nedohodne inak.

Ak spotrebiteľ výslovne požiada Poskytovateľa o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, berie na vedomie, že v prípade odstúpenia od zmluvy je povinný uhradiť primeranú časť ceny zodpovedajúcu rozsahu plnenia poskytnutého do okamihu odstúpenia v porovnaní s celkovým rozsahom dohodnutého plnenia.

Ak bola služba úplne poskytnutá so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a za podmienok stanovených právnymi predpismi, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

13. Dáta, dôvernosť a ochrana informácií

Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať dôvernosť informácií, podkladov, dokumentácie, meraní, modelov a iných dát, ktoré mu Objednávateľ poskytne v súvislosti so zákazkou.

Poskytovateľ nezverejní citlivé dáta, projektové podklady, merania, modely ani výstupy bez predchádzajúceho súhlasu Objednávateľa.

Poskytovateľ môže po ukončení zákazky uchovávať kópie dát a komunikácie v nevyhnutnom rozsahu na účely ochrany svojich práv, vedenia účtovníctva, dokazovania, archivácie a plnenia zákonných povinností.

Dáta Objednávateľa môžu byť použité na interný vývoj, testovanie alebo zlepšovanie služieb iba na základe výslovného súhlasu Objednávateľa a spravidla v anonymizovanej podobe.

14. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Objednávateľa v rozsahu potrebnom na vybavenie dopytu, spracovanie cenovej ponuky, plnenie zmluvy, fakturáciu, účtovníctvo, komunikáciu a ochranu svojich práv.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

15. Autorské práva a licencia

Výstupy vytvorené Poskytovateľom, najmä výkresy, grafické výstupy, technické spracovania a iné autorské alebo obdobné výstupy, môžu byť predmetom ochrany podľa právnych predpisov o autorskom práve.

Objednávateľ nadobúda k finálnym výstupom nevýhradnú licenciu na ich použitie výhradne na účel dohodnutý v cenovej ponuke, objednávke alebo zmluve.

Ak nie je písomne dohodnuté inak, licencia na použitie finálnych výstupov je Objednávateľovi udelená až po ich odovzdaní a úplnom zaplatení dohodnutej ceny.

Do úplného zaplatenia ceny je Objednávateľ oprávnený použiť zaslané náhľady, pracovné verzie alebo čiastkové výstupy výlučne na účel kontroly, pripomienkovania a odsúhlasenia. Bez predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa ich nesmie ďalej používať, zverejňovať, odovzdávať tretím osobám ani využívať na realizáciu, úradné účely alebo iný praktický účel.

Objednávateľ môže po úplnom zaplatení ceny poskytnúť finálne výstupy svojim projektovým partnerom (projektantovi, technickému dozoru, správcovi objektu, úradu, dodávateľovi alebo inej osobe zapojenej do konkrétneho projektu), a to výlučne na účel, na ktorý boli výstupy vyhotovené.

Objednávateľ nesmie výstupy ďalej predávať, komerčne redistribuovať, vydávať za vlastné dielo alebo ich použiť na iný projekt bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.

Poskytovateľ je oprávnený použiť anonymizované výstupy ako referenciu iba po predchádzajúcom súhlase Objednávateľa, ak by z výstupov bolo možné identifikovať Objednávateľa, projekt alebo objekt.

16. Vyššia moc

Poskytovateľ nezodpovedá za omeškanie, nemožnosť plnenia alebo škodu spôsobenú okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť (najmä porucha technických zariadení, výpadok elektrickej energie alebo internetu, porucha softvéru, strata prístupu ku cloudovým službám, choroba, zásah orgánov verejnej moci, mimoriadne udalosti, havária, požiar, povodeň, štrajk alebo iné nepredvídateľné okolnosti).

V prípade vyššej moci sa termíny plnenia primerane predlžujú o čas trvania prekážky.

17. Právny rámec

Poskytovateľ vykonáva svoju činnosť na základe príslušného podnikateľského oprávnenia.

Výstupy Poskytovateľa štandardne slúžia ako technický, pracovný, orientačný alebo evidenčný podklad.

Ak Objednávateľ požaduje výstup pre konanie podľa stavebných predpisov, pre úradné účely alebo s požiadavkou autorizovanej osoby, musí byť táto požiadavka výslovne uvedená vopred. Takéto plnenie, vrátane ceny, rozsahu, zodpovednosti a súčinnosti autorizovanej osoby, bude riešené samostatnou dohodou.

18. Riešenie sporov

Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť prípadné spory prednostne dohodou a vzájomnou komunikáciou.

Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, bude riešený podľa právneho poriadku Slovenskej republiky príslušným súdom Slovenskej republiky, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Ak je Objednávateľ spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na príslušný orgán alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa platných právnych predpisov.

19. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

Poskytovateľ je oprávnený tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy dostupné na webovej stránke Poskytovateľa.

Na konkrétnu zákazku sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v čase potvrdenia objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 30. 6. 2026.